サポート
アプリ「誕生日報」のよくある質問と、お問い合わせ先です。
よくある質問
- 紙面の写真が表示されません
- 写真は、表示のたびにWikimedia Commonsから読み込んでいます。インターネットに接続されているかを確かめて、紙面を開き直してください。写真が見つからない欄は、模様の入った枠で表示されます。
- 購入した紙面のPDFを、もう一度保存したい
- 「作った新聞」タブから購入済みの紙面を開くと、追加の料金なしで何度でもPDFを作り直せます。
- 機種変更をしたら「作った新聞」が消えました
- 作った紙面の記録は、お使いのiPhoneの中だけに保存しています。新しいiPhoneへは引き継がれません。機種変更の前に、必要なPDFを「ファイル」アプリなどに保存しておいてください。
- コンビニで印刷するには
- 保存したPDFを、コンビニのネットワークプリント（ローソン・ファミリーマートなど）やネットプリント（セブン-イレブン）に登録し、A3・カラーで印刷します。くわしい手順は、アプリの「印刷のしかた」タブをご覧ください。印刷代は別途、コンビニでのお支払いになります。
- 印刷すると文字が小さくなります
- 用紙サイズにA4を選ぶと、縮小されて印刷されます。用紙サイズはA3を選んでください。
- 購入の返金について
- App内課金の決済と返金は、Appleが取り扱っています。返金をご希望の場合は、Appleの「問題を報告する」からお手続きください。
- 記事の内容に誤りを見つけました
- お手数ですが、生年月日と該当する箇所を添えて、下記のお問い合わせ先までお知らせください。確認のうえ、アプリの更新で修正します。